Pourquoi installer des écrans et solutions digitales dans un CPAS ?
Les Centres Publics d'Action Sociale font face à plusieurs défis : accueillir efficacement les bénéficiaires, réduire les temps d'attente, transmettre des informations accessibles et améliorer l'expérience des usagers.
Les solutions digitales permettent de moderniser les infrastructures tout en facilitant le travail des équipes et l'accès aux services pour les citoyens.
Les bornes interactives, écrans d'information et solutions d'accueil permettent d'orienter rapidement les visiteurs vers le bon service ou le bon interlocuteur. Les usagers gagnent en autonomie tandis que les équipes peuvent se concentrer sur l'accompagnement social.
Les solutions de gestion de file d'attente et de prise de rendez-vous permettent d'organiser les rendez-vous et les passages aux guichets de manière plus efficace. Elles réduisent les files visibles, améliorent le confort des visiteurs et facilitent la gestion des flux.
Les écrans d'information et bornes interactives permettent de diffuser les démarches à effectuer, les horaires, les documents à prévoir ou les informations utiles concernant les différents services du CPAS.
L'affichage dynamique permet de transmettre rapidement des informations importantes aux collaborateurs, travailleurs sociaux et équipes administratives, même dans les structures disposant de plusieurs bâtiments ou services.
Les solutions digitales contribuent à offrir un accueil plus moderne, plus accessible et plus professionnel, tout en améliorant l'expérience des usagers et la qualité perçue des services.
Nos réalisations
Découvrez nos réalisations pour les pouvoirs publics
Gestion file d’attente et prise de RDV - Commune de Fléron
Nouvelle solution de gestion file d'attente à Boussu
Un totem tactile interactif pour l’AFSCA à la Foire de Libramont
Digitalisation de l’accueil du Logement Bruxellois
Gestion de file d'attente et prise de rendez-vous - Ville de Tubize
Solution de gestion de file d'attente et prise de RDV chez Vivaqua
Modernisation audiovisuelle du Conseil communal de Hotton
Bornes de satisfaction pour visit.brussels
Totem tactile pour la commune de Fernelmont
Écran LED vitrine pour Aywaille tourisme
Modernisation des Espaces Wallonie du SPW
Modernisation de la communication interne au SPW
Accueil optimisé au CPAS de Koekelberg
Modernisation audiovisuelle à Fernelmont/La F@brik
Salle de réunion et visioconférence à Villers-le-Bouillet
Modernisation de la gestion des files à Châtelet
Modernisation de l’accueil et gestion des files au CPAS d’Ixelles
Modernisation audiovisuelle à la commune de Jodoigne
Modernisation audiovisuelle du conseil communal de Marchin
Modernisation de l’accueil au Foyer du Sud
Totem tactile outdoor pour la commune de Silly
Salles de réunion Visioconférence pour IDELUX
Totem tactile outdoor pour Chaudfontaine
Gestion des flux visiteurs TEC Namur
Gestion intelligente des flux au Consulat d’Algérie
Gestion des files d’attente digitalisée à Frameries
Streaming des conseils communaux à Perwez
Affichage dynamique communal à Montigny-le-Tilleul
Un écran LED outdoor modernise la communication communale d'Andenne
Solution visioconférence et écrans grand format pour une ASBL à Namur
Bornes - guichets électroniques au SPW de Namur
Equipements audiovisuels - Commune de Fernelmont - La F@brik
Pourquoi choisir ExpansionTV pour votre CPAS ?
Une compréhension des enjeux du secteur public
Les équipes d’ExpansionTV interviennent régulièrement auprès de communes et d’administrations. Elles comprennent les contraintes liées à l’accueil des citoyens, à la gestion des flux et à la communication publique.
Une expertise en communication et en contenu
Au-delà du matériel, ExpansionTV accompagne les communes dans la création de contenus. Les messages diffusés sont adaptés aux citoyens et à l’identité de la commune.
Grâce à l’expertise de l’agence Expansion, vous bénéficiez d’un accompagnement complet en communication visuelle.
Un accompagnement de A à Z
Chaque projet fait l’objet d’une analyse préalable. L’équipe se déplace sur site pour comprendre l’organisation, les espaces et les flux de visiteurs. Cette approche permet de concevoir une solution sur mesure, adaptée à votre CPAS, depuis la réflexion jusqu’à la mise en place.
Une solution flexible et évolutive
Chaque commune peut avancer à son rythme. Il est possible de mettre en place un projet complet ou de déployer les solutions progressivement, en fonction des besoins et des priorités.
L’équipe peut également intervenir sur un besoin spécifique, comme la gestion de contenu ou l’optimisation des outils existants.
Une installation professionnelle et fiable
Les équipements sont installés par des techniciens qualifiés, en tenant compte des contraintes spécifiques des bâtiments communaux. Cela garantit une intégration propre, durable et conforme aux exigences du secteur public.
Un support réactif et un suivi dans le temps
Les solutions digitales nécessitent un suivi fiable. ExpansionTV assure un accompagnement dans la durée et une assistance rapide en cas de besoin. Vous disposez d’un partenaire de proximité, capable de répondre aux enjeux de votre CPAS au quotidien.
Modernisez votre CPAS avec ExpansionTV
ExpansionTV accompagne les CPAS à chaque étape du projet : analyse des besoins, conseil, fourniture du matériel, installation, configuration, formation des utilisateurs et support technique.
Nos équipes veillent à proposer des solutions adaptées à la réalité du terrain, aux contraintes des services publics et aux attentes des usagers.