Qu’est-ce qu’une borne tactile interactive ?
Une borne tactile interactive est un écran digital sur pied qui permet aux utilisateurs d’interagir directement avec une interface.
Lorsqu’elle n’est pas utilisée, elle peut diffuser des contenus en mode affichage dynamique. Lorsqu’un utilisateur la touche, elle devient un véritable point d’accès à un service, une information ou une démarche. Elle peut être connectée à un serveur ou à un site web et s’intégrer à vos outils existants pour automatiser certaines tâches.
L'impact des bornes tactiles en chiffres
-40 %
de temps d’attente
+10 %
de panier moyen
15%
de gain de productivité opérationnelle
Pourquoi investir dans une borne tactile interactive ?
Les bornes tactiles interactives permettent de simplifier l’accès à l’information et aux services directement sur site. Elles améliorent la fluidité des accueils, réduisent la charge des équipes et offrent une expérience plus autonome aux visiteurs, usagers ou clients. En centralisant certaines démarches et informations sur un point digital unique, elles optimisent à la fois le temps d’attente, l’organisation interne et la qualité du service rendu.
Les visiteurs peuvent s’enregistrer, s’orienter ou accéder à un service sans passer systématiquement par un agent. Cela réduit les files d’attente et améliore la fluidité dans vos espaces d’accueil.
Une partie des tâches répétitives et chronophages est automatisée via la borne (accueil, orientation, démarches simples). Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur les demandes complexes et à plus forte valeur ajoutée.
Les bornes permettent de réduire la fracture numérique en donnant un accès simple et guidé aux démarches et informations, même sans ordinateur ou smartphone. Elles facilitent aussi l’accès aux services pour les publics moins autonomes ou moins familiers du digital.
L’interaction devient plus rapide, plus intuitive et plus cohérente avec les usages actuels. L’interface digitale améliore l’image de votre organisation tout en proposant une expérience plus fluide et plus professionnelle à vos visiteurs.
Chaque interaction peut être suivie et analysée afin de mieux comprendre les usages réels sur site. Ces données permettent d’optimiser l’organisation des flux, d’adapter les ressources et d’améliorer en continu l’expérience utilisateur.
Comment fonctionne une borne tactile interactive ?
Une borne tactile interactive fonctionne comme un point de contact digital autonome installé sur site. Elle combine un écran tactile, une interface logicielle et une connexion à vos systèmes ou à une plateforme centralisée.
Combien coûte une borne tactile interactive ?
Le coût dépend du type de borne, de la taille de l’écran, des fonctionnalités intégrées et du niveau de personnalisation souhaité.
Chaque projet est étudié individuellement afin de proposer une solution adaptée aux besoins du site, au volume d’utilisation et au budget disponible.
Contactez-nous pour obtenir une estimation adaptée à votre projet.
Nos solutions bornes tactiles interactives
Quelles solutions pour votre borne tactile ?
Borne tactile intéractive, pour quels secteurs ?
Secteur public et administrations
Facilitent l’accueil des citoyens, l’orientation et certaines démarches. Elles réduisent les files d’attente et fluidifient les espaces d’accueil.
Soins de santé
Permettent d’enregistrer les patients et d’orienter les visiteurs. Elles allègent la charge des équipes et améliorent la gestion des salles d’attente.
Sociétés de services
Simplifient l’accueil client et la gestion des rendez-vous. Elles permettent un enregistrement rapide et une meilleure organisation sur site.
Tourisme, sport & culture
Offrent un accès autonome aux informations, plans, horaires et événements. Elles améliorent l’orientation et l’expérience des visiteurs.
Formation et enseignement
Facilitent l’accès aux informations et l’orientation des étudiants. Elles fluidifient la communication dans les établissements.
Hôtels & restaurants
Améliorent l’accueil et l’orientation des clients. Elles permettent de diffuser des informations pratiques directement sur place.
Pourquoi choisir ExpansionTV ?
La réussite d’un projet d’affichage vitrine ne repose pas uniquement sur le matériel. Elle dépend de la cohérence entre le dispositif, le contenu et vos objectifs. ExpansionTV se distingue par une approche globale et un accompagnement complet, adaptés à chaque projet.
Un accompagnement complet de A à Z
ExpansionTV prend en charge l’ensemble du projet, dès la phase de réflexion. L’équipe analyse votre vitrine, votre environnement et vos objectifs afin de vous proposer une solution réellement adaptée.
Un service flexible et adapté à vos besoins
ExpansionTV propose une approche modulable. Vous pouvez bénéficier d’un projet complet ou intervenir sur un besoin spécifique.
Installation par des professionnels qualifiés
L’installation constitue une étape clé dans la réussite du projet. ExpansionTV s’appuie sur des électriciens expérimentés pour garantir une mise en place fiable et sécurisée.
Une expertise unique en création de contenu
Grâce à l’expertise de l’agence Expansion, vous bénéficiez du savoir-faire de graphistes, développeurs et spécialistes en communication pour concevoir des contenus sur mesure, alignés avec votre identité visuelle.
Une solution connectée à vos outils existants
Les solutions proposées peuvent s’intégrer à vos outils internes. Cette connexion permet de diffuser automatiquement des informations mises à jour, comme les offres, les prix ou les disponibilités.
Un support réactif et un suivi de qualité
Un projet d’affichage digital nécessite un suivi fiable. ExpansionTV assure un support réactif et un accompagnement dans la durée. Vous disposez d’un interlocuteur capable d’intervenir rapidement et de répondre à vos besoins au quotidien.
Nos références
Ils nous ont fait confiance
Borne d’accueil visiteurs pour l’ACIS ASBL
Affichage dynamique et borne d’accueil tactile pour CDEO à Liège
Un totem tactile interactif pour l’AFSCA à la Foire de Libramont
Projet d'affichage dynamique au sein de l'hôtel Sleepwell à Bruxelles
Solution de gestion de file d'attente et prise de RDV chez Vivaqua
Bornes de satisfaction pour visit.brussels
Digitalisation de l’accueil visiteurs chez Revatech
Borne digitale interactive chez Technifutur
Digitalisation interactive du musée Maison du Roi
Totem tactile interactif pour communication industrielle chez John Cockerill
Borne tactile d’accueil visiteurs chez Mamma Lucia
Bornes d’accueil et registre visiteurs RGPD pour les sites MEWA
Bornes de satisfaction digitales pour le Groupe ACIS
Des bornes d’enregistrement pour chauffeurs chez Weerts
Modernisation de l’accueil chez Weerts avec des bornes d’enregistrement visiteurs
Bornes - guichets électroniques au SPW de Namur
Passez aux bornes tactiles interactives avec ExpansionTV
Les bornes tactiles transforment vos espaces d’accueil en services digitaux efficaces, accessibles et modernes. Elles améliorent l’expérience utilisateur tout en optimisant le fonctionnement de vos équipes.
Notre équipe vous accompagne dans l’analyse de vos besoins, le choix des fonctionnalités et la mise en place de votre solution sur mesure.