Borne tactile information

Qu’est-ce qu’une borne tactile information ?

Une borne tactile information est un écran interactif conçu pour diffuser des contenus informatifs et guider les visiteurs dans leurs déplacements ou leurs recherches.

Elle permet notamment de consulter :

des plans et cartes interactives
des horaires et informations pratiques
des événements et actualités
des services disponibles sur site
des informations d’orientation

Lorsqu’elle n’est pas utilisée, elle peut également diffuser des contenus dynamiques (messages, vidéos, informations générales) afin d’optimiser sa visibilité et son utilité.

Pourquoi installer une borne tactile information ?

La gestion de l’information dans les lieux publics ou fréquentés nécessite des outils clairs, rapides et accessibles.

Une borne tactile permet de centraliser ces contenus et de les rendre disponibles immédiatement, sans sollicitation du personnel. Elle améliore ainsi la fluidité des parcours visiteurs et la qualité de l’accueil global.

Les utilisateurs trouvent rapidement leur chemin ou l’information recherchée, ce qui réduit les confusions et les déplacements inutiles.

Les équipes sont moins sollicitées pour des demandes simples, ce qui leur permet de se concentrer sur l’accompagnement et les tâches à plus forte valeur ajoutée.

La borne permet aux visiteurs d’accéder aux informations à tout moment, sans attente ni intermédiaire.

Elle renforce une image moderne, structurée et accessible de votre organisation tout en améliorant le confort des usagers.

Comment fonctionne une borne tactile d'information ?

Accès à l'interface

L’utilisateur s’approche de la borne et accède à une interface claire et intuitive. Celle-ci regroupe les principales catégories d’informations disponibles sur le site (plans, services, horaires, événements…). La navigation est pensée pour être simple, afin de permettre une utilisation rapide, même pour un public non habitué aux outils digitaux.

Recherche ou navigation de l’information

L’utilisateur peut ensuite parcourir les menus ou utiliser une recherche pour trouver l’information souhaitée. Les contenus sont structurés de manière logique pour faciliter l’orientation et réduire le temps nécessaire pour obtenir une réponse précise.

Affichage immédiat et orientation

Une fois la sélection effectuée, l’information s’affiche instantanément à l’écran. L’utilisateur peut consulter un plan, suivre un itinéraire, lire des consignes ou accéder à des informations pratiques, ce qui lui permet de s’orienter rapidement et de poursuivre son parcours de manière autonome.

Combien coûte une borne tactile information ?

Le prix d’une borne tactile information dépend de plusieurs éléments comme la taille de l’écran, le niveau d’interactivité, les fonctionnalités intégrées et le degré de personnalisation. Chaque projet est étudié sur mesure afin de proposer une solution adaptée au contexte d’utilisation.

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Questions fréquentes sur nos bornes interactives d'information

Oui. La borne est conçue pour fonctionner de manière autonome tout au long de la journée, voire 24h/24 selon l’installation. Elle diffuse des contenus en continu et reste accessible même en dehors des heures de forte affluence, ce qui en fait un point d’information permanent pour les visiteurs.

Oui. L’ensemble des contenus peut être géré à distance via une plateforme centralisée. Cela permet de modifier, ajouter ou supprimer des informations en temps réel ou de manière planifiée (horaires, événements, consignes, actualités), sans intervention sur site.

Oui. La borne peut être connectée à différents systèmes existants comme un site web, une base de données ou des outils métiers. Cela permet de centraliser l’information et d’assurer une cohérence entre tous les canaux de communication.

Oui. L’interface est pensée pour être intuitive et accessible à tous, y compris les personnes peu familières avec les outils digitaux. Des options peuvent être ajoutées pour améliorer l’accessibilité (contrastes renforcés, navigation simplifiée, assistance visuelle ou sonore).

Oui, selon la configuration. Les contenus statiques peuvent continuer à être diffusés même en cas de coupure, tandis que les éléments dynamiques (mises à jour en temps réel, données externes) nécessitent une connexion active.

Oui. La solution permet de suivre des données d’usage comme le nombre d’interactions, les contenus consultés ou les pics de fréquentation. Ces informations aident à améliorer la pertinence des contenus et l’organisation des espaces.

Oui. La solution respecte les normes RGPD. Les données éventuellement collectées sont traitées de manière sécurisée et uniquement dans le cadre défini par l’utilisation de la borne, avec des mécanismes de suppression ou anonymisation selon les besoins.

La borne interactive d'information, pour quels secteurs ?

Secteur public

Dans les administrations, communes et services publics, la borne tactile information permet de guider les citoyens, diffuser des informations pratiques et réduire la sollicitation des guichets. Elle améliore l’accessibilité des services et la fluidité des parcours dans les bâtiments publics.

Soins de santé

Dans les hôpitaux, cliniques et centres médicaux, elle facilite l’orientation des patients et visiteurs vers les bons services. Elle permet également de diffuser des informations pratiques (horaires, consignes, plans des bâtiments) dans des environnements souvent complexes à naviguer.

Ecran led outdoor communication interne Nonet

Industrie

Sur les sites industriels et logistiques, la borne aide à orienter les visiteurs, prestataires et chauffeurs dès leur arrivée. Elle peut également diffuser des consignes de sécurité, plans de site ou informations opérationnelles.

Double écran d'affichage dynamique chez Extrapharm

Commerce & retail

Dans les centres commerciaux et points de vente, elle améliore l’expérience client en facilitant l’orientation vers les magasins, services ou promotions. Elle permet aussi de diffuser des informations actualisées en continu.

Sociétés de services

Dans les agences et entreprises de services, la borne simplifie l’accueil des visiteurs et l’accès aux informations utiles. Elle renforce la qualité de l’expérience client dès l’entrée dans les locaux.

Maison tourisme du Brabant wallon borne tactile

Tourisme, sport & culture

Dans les offices du tourisme, musées, centres culturels ou infrastructures sportives, elle permet de guider les visiteurs, valoriser les activités et diffuser des informations en temps réel sur les événements.

Les écrans d'affichage dynamique au sein des hôtels

Hôtels & restaurants

Dans les hôtels et établissements horeca, elle peut informer les clients sur les services disponibles, les horaires, les installations ou les activités proposées, tout en améliorant l’expérience d’accueil globale.

Réalisations