L’ACIS ASBL, Association Chrétienne des Institutions sociales et de Santé, est une association privée active dans le secteur médico-social depuis 1975. Elle accompagne près de 7 500 bénéficiaires en Wallonie et à Bruxelles, à travers 50 institutions et 8 secteurs d’activité : crèches, aide à la jeunesse, enseignement spécialisé, santé mentale, handicap, insertion socioprofessionnelle, femmes en difficulté et maisons de repos.

Afin de moderniser l’accueil de ses visiteurs et de simplifier leur enregistrement à l’arrivée, l’ACIS a fait appel à ExpansionTV pour l’installation d’une borne d’accueil tactile personnalisée. Cette solution permet aux visiteurs de s’identifier facilement et d’avertir automatiquement la personne visitée

Notre réalisation : installation d’une borne d’accueil tactile personnalisée

ExpansionTV a accompagné l’ACIS dans la mise en place d’une solution d’accueil visiteurs simple, professionnelle et adaptée à l’environnement de l’association:

Borne accueil visiteurs Acis

  • Installation d’une borne d’accueil visiteurs : Une borne tactile a été installée afin de permettre aux visiteurs de s’enregistrer de manière autonome dès leur arrivée.

  • Écran tactile 22 pouces : La borne est équipée d’un écran tactile 22’’ offrant une interface claire, lisible et facile à utiliser pour tous les visiteurs.

  • Support de sol Hagor : L’écran tactile a été intégré sur un pied Hagor posé au sol, garantissant une installation stable, propre et visible dans l’espace d’accueil.

  • Encodage des informations visiteurs : La borne permet de collecter les informations nécessaires, comme le nom, le prénom, le nom de la société, le numéro de GSM et la personne visitée.

  • Notification automatique de la personne visitée : Dès l’enregistrement du visiteur, la personne concernée peut être avertie automatiquement par SMS, e-mail ou message Teams.

  • Personnalisation de la borne : L’interface et le parcours d’accueil ont été adaptés aux besoins de l’ACIS afin d’offrir une expérience cohérente avec son fonctionnement interne.

Le projet en images

Borne d'accueil pour visiteurs Acis
Borne accueil visiteurs Acis
Borne d'accueil visiteurs Acis Namur

Avantages et retour sur investissement pour Acis ASBL

L’intégration de cette solution de communication digitale permet à Acis de franchir un cap dans la performance de son accueil visiteurs :

  • Accueil visiteurs plus fluide : Les visiteurs peuvent s’enregistrer eux-mêmes à leur arrivée, sans devoir attendre qu’un membre du personnel soit disponible.

  • Gain de temps pour les équipes : L’automatisation de l’enregistrement réduit les interruptions à l’accueil et permet aux collaborateurs de se concentrer sur leurs tâches prioritaires.

  • Notification rapide des personnes visitées : Les alertes par SMS, e-mail ou Teams permettent d’informer immédiatement la bonne personne de l’arrivée de son visiteur.

  • Meilleure traçabilité des visites : Les informations encodées permettent de garder une vue plus claire sur les visiteurs présents ou passés dans le bâtiment.

  • Image moderne et professionnelle : La borne personnalisée renforce la qualité de l’accueil et donne une première impression structurée aux visiteurs.

  • Solution évolutive selon les besoins : Pour ce type de borne, l’impression de badges visiteurs peut être ajoutée si nécessaire, même si cette option n’a pas été retenue dans le cadre du projet ACIS.

Vous souhaitez moderniser l’accueil de vos visiteurs avec une borne tactile simple, personnalisée et connectée à vos outils internes ? Découvrez nos solutions de bornes d’accueil visiteurs pour entreprises, administrations et institutions médico-sociales.

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