Les Logements sociaux de Saint-Gilles (le Foyer du Sud) ont décidé de moderniser la gestion de leur file d'attente. Auparavant, le visiteur prenait un ticket à un dérouleur manuel (rouleaux). Il patientait ensuite en salle d'attente et un des 2 opérateurs (guichets) à l'accueil, appelait le numéro suivant qui s'affichait sur un panneau led rouge. Ils ont opté pour une solution moderne et efficace avec l'installation d'une borne avec écran tactile. Plusieurs boutons s'affichent et permettent aux visiteurs de faire un choix. Le ticket s'imprime ensuite. Les opérateurs au guichet appelent les visiteurs depuis leur pc en fonction de scenarii intégrés dans le logiciel. Le ticket appelé s'affiche ensuite sur l'écran avec un message sonore. L'écran permet également de diffuser de nombreuses autres informations: infos pratiques, conseils, météo, actualités, .... Le système sera déployé dès la fin du confinement.

Nous proposons une solution spécifique pour la gestion de files d'attente dans les logements sociaux!

Exemple de borne à installer: