L'administration communale de Flémalle a choisi de faire appel à ExpansionTV pour optimiser l'efficacité de la gestion des visiteurs au sein de l'administration. Le système de gestion de files d'attente installé se compose d'une borne permettant la distribution de tickets en fonction du service choisi par le visiteurs ainsi que plusieurs écrans servant à faire les appels de ces tickets tout en diffusant des informations spécifique à l'administration communale. Les collaborateurs des différents services utilisent le logiciel associé à ce système permettant de traiter au mieux le flux de visiteurs et les demandes de ceux-ci.

Le système d'ouverture des portes a également été lié au logiciel de gestion de files d'attente. Les tickets distribués par l'imprimante de la borne sont estampillés d'un code barre qui permet d'ouvrir la porte donnant sur les guichets des agents communaux. Il faut donc, pour ouvrir cette porte, scanner le code de son ticket sur le lecteur de badges installé à cet effet, ce qui déverouille la porte d'accès. 

Découvrez notre solution générale pour la gestion de files d'attente ainsi que notre solution spécifique pour les villes et commune. Tous nos produits et nos solution pour le Service Public sont également disponibles sur notre site.