Les écrans tactiles, des outils incontournables pour les commerces et centres commerciaux
Dans un contexte de concurrence accrue entre les magasins, les commerces et les centres commerciaux, il est devenu primordial de proposer une expérience client agréable et dynamique. Les écrans tactiles offrent une solution intéressante pour atteindre cet objectif.
Les différentes solutions d'écrans tactiles
Il existe plusieurs solutions d'écrans tactiles adaptées aux besoins des magasins, commerces et des centres commerciaux. Voici les principales :
Les tablettes et écrans tactiles
Les tablettes tactiles sont des écrans tactiles portables qui permettent aux vendeurs de présenter les produits de manière interactive et de proposer des informations complémentaires. Les vendeurs peuvent se déplacer avec facilement et ont accès à toutes les informations nécessaires directement sur leur appareil. Elles peuvent également être utilisées comme outil de paiement mobile pour fluidifier le processus d'achat.
Elles peuvent également être fixées à un support afin qu'elles restent fixes. On parle alors souvent d'écrans tactiles à proprement parlé ou de bornes tactiles de par leurs fonctions. Les tailles peuvent varier en fonction des besoins spécifiques.
Les bornes tactiles ou pupitres tactiles
Les bornes tactiles ou pupitres tactiles sont des écrans tactiles fixes qui permettent aux clients de consulter des informations sur les produits, de passer des commandes ou de faire des réservations. Elles peuvent être placées dans les magasins ou dans les espaces communs des centres commerciaux.
Il est possible de personnaliser ces équipements avec des accessoires tels que des terminaux de paiement ou des distributeurs de tickets.
Elles sont souvent utilisées en tant que self-service pour que les clients puissent effectuer leurs achats directement sur l'écran tactile.
Les totems tactiles
Les totems tactiles sont des écrans tactiles verticaux qui permettent de proposer des contenus interactifs aux clients. Ils peuvent être utilisés pour diffuser des publicités, des vidéos ou des informations sur les produits. Ils sont souvent plus volumineux et prennent plus de place qu'une borne tactile. Ils se démarquent de par leur taille qui leur offre une bonne visibilité et leur résistance leur permet d'être placé à des endroits où il y a plus de passage.
Il existe également des totems double-face, c'est-à-dire avec un écran de part et d'autre afin de doubler son efficacité.
Les avantages des écrans tactiles
Les écrans tactiles présentent de nombreux avantages pour les commerces et les centres commerciaux :
- Ils permettent d'attirer l'attention des clients grâce à leur caractère interactif et dynamique.
- Ils offrent une expérience client personnalisée et immersive.
- Ils permettent de présenter les produits de manière plus attractive et complète.
- Ils facilitent la prise de décision d'achat en fournissant des informations complémentaires et en proposant des options de paiement mobiles.
- Ils améliorent la satisfaction client en offrant une solution de self-service rapide et efficace.
En conclusion, les écrans tactiles sont des outils incontournables pour les commerces et les centres commerciaux qui souhaitent offrir une expérience client agréable et dynamique. En choisissant la solution adaptée à leurs besoins, ils pourront dynamiser leur activité, améliorer leur image de marque et fidéliser leur clientèle.
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