La Ville de Flémalle fait confiance à ExpansionTV pour la mise en place de son nouveau système de gestion de files d'attente suite au démanagement de ses bureaux. Le système fonctionne avec 2 bornes (une en selfservice 22'' et l'autre est une borne comptoir de 15''). Les informations sont ensuite diffusés sur 2 écrans TV. Le système permet d'optimaliser l'accueil des visiteurs mais également de donner aux responsables une visibilité en direct des temps d'attente. Prochaine étape: impression du code-barres sur le ticket pour gérer l'ouverture des portes.