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Système de gestion de file d'attente dans un Consulat / AMBASSADE

 

Le Consulat d'Algérie situé à Bruxelles a fait appel à nos services pour l'installation de leur système de gestion de file d'attente. Nous les remercions pour leur confiance.

L'objectif de cette installation était d'améliorer la gestion de la file d'attente de visiteurs dans l'établissement.

Pour ce faire, nous avons installé 2 écrans d'affichage dynamique 32" dans 2 salles d'attente différentes. Les écrans sont équipés de players directement intégrés. Notre logiciel de gestion de file d'attente Q-Expansion est installé sur les écrans.

Nous avons également installé une borne tactile avec impression de tickets au sein de l'ambassade.

 

Le fonctionnement de ce système de gestion de file d'attente au consulat / AMBASSADE

 

Le fonctionnement de cette installation est simple. L'agent à l'accueil sélectionne sur la tablette tactile la raison de la venue du visiteur. Un ticket est ensuite imprimé avec un numéro spécifique, ce ticket est donné au visiteur. La personne va s'installer dans une des salles d'attente et est appelée via un des écrans d'affichage numérique à l'aide de son numéro de ticket.

Ce sont les agents qui peuvent appeler les visiteurs à leur guichet quand ils le souhaitent.

 

Cette installation permet à l'ambassade de gérer de manière fluide sa file d'attente et cela de manière claire pour les agents et pour les visiteurs.

Le Consulat a déjà prévu de faire appel à nos services pour l'installation de players sur des écrans déjà présents sur place afin qu'ils puissent diffuser le contenu qu'ils souhaitent de manière simple et rapide.

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Retrouvez toutes nos solutions de gestion de file d'attente sur notre page pour plus d’informations ainsi que notre catalogue produits.

N’hésitez pas à nous contacter pour recevoir plus d'informations ou une offre personnalisée.

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