des bornes électroniques au spw de namur pour favoriser l’inclusion numérique
ExpansionTV, acteur wallon de référence en affichage dynamique, a récemment installé trois bornes guichet électroniques au SPW (Service public de Wallonie) à Namur, dans le bâtiment administratif du Crosspoint. Ce dispositif, accessible au public, s’inscrit dans une démarche d’inclusion numérique, en facilitant l’accès aux services publics pour les citoyens ne disposant pas d’un équipement informatique personnel ou peu à l’aise avec les démarches en ligne.
un projet pilote pour une accessibilité renforcée
Ce projet porté par le SPW répond à un enjeu clair : réduire la fracture numérique. De nombreux citoyens wallons ne disposent pas d’un ordinateur, d’une connexion internet ou des compétences nécessaires pour effectuer seuls leurs démarches administratives. Grâce à ces bornes, ils peuvent désormais accéder facilement aux services digitaux essentiels.
Installées dans un espace librement accessible au public au sein du bâtiment Crosspoint à Namur, ces bornes permettent notamment de :
- ✅ consulter des informations administratives,
- ✅ se connecter aux portails officiels,
- ✅ remplir des formulaires,
- ✅ scanner ou imprimer des documents,
- ✅ utiliser leur carte d'identité électronique pour des démarches sécurisées.
des bornes pensées pour tous les publics
Les bornes installées sont des modèles 27 pouces conçus par ExpansionTV, disponibles ici. Elles sont ergonomiques, robustes et spécialement adaptées aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Elles intègrent :
- un grand écran tactile inclinable,
- un clavier physique,
- une souris,
- un lecteur de carte d’identité électronique,
- un scanner et une imprimante A4 intégrés,
- un casque audio pour les personnes malentendantes.
Ce niveau d’équipement permet un usage complet, même pour les personnes en situation de handicap ou peu familières avec les outils digitaux. Ces bornes existent aussi dans une version "debout", également accessible aux Personnes à Mobilité Réduite.
un déploiement progressif dans toute la wallonie
L’initiative lancée à Namur n’est qu’un point de départ. Dans les prochains mois, le SPW prévoit de déployer ces bornes interactives dans d’autres villes wallonnes, afin de rendre l’administration plus accessible à tous, où qu’ils se trouvent.
Chaque borne sera installée dans des espaces publics stratégiques : halls d’accueil, maisons communales, bibliothèques, ou encore espaces citoyens.
Ce projet est une étape concrète de la transition numérique inclusive de la Wallonie, et ExpansionTV est fière d’en être un acteur technique majeur.
expansiontv, au service de l’innovation publique
Grâce à notre expertise en solutions interactives, équipements PMR et affichage dynamique, nous accompagnons les institutions publiques dans leur digitalisation inclusive et sécurisée. Nos bornes sont conçues pour être évolutives, durables et faciles à prendre en main, même sans assistance.
Vous êtes une administration ou un acteur public ? Contactez ExpansionTV pour mettre en place des solutions concrètes qui rapprochent vos services de tous les citoyens.