Borne de satisfaction au sein d'une maison de repos
Deux bornes de satisfaction ont été installées au sein de la Résidence Notre-Dame à Huy afin de récolter des informations sur la satisfaction des résidents.
Le système de borne est très simple d'utilisation et permet de répondre à différentes questions à l'aide de smileys d'émotions et de couleurs différentes. Les questions peuvent être personnalisées selon les besoins.
2 tablettes tactiles ont également été fournies au sein de l'établissement pour répondre au même besoin.
Cet équipement est une manière efficace et originale de récolter des informations importantes et utiles pour l'amélioration des différents services proposés et la croissance de votre entreprise.
Quelques avantages des bornes de satisfaction pour les maisons de repos
Les bornes de satisfaction peuvent offrir plusieurs avantages dans une maison de repos, notamment :
Mesure de la satisfaction : Les bornes de satisfaction peuvent permettre de mesurer la satisfaction des résidents de la maison de repos de manière régulière. Les résidents peuvent donner leur avis sur différents aspects de leur vie quotidienne, comme la qualité de la nourriture, les activités proposées, la propreté des lieux, etc. Cela permet à la maison de repos de mieux comprendre les besoins et les attentes de ses résidents, et de prendre des mesures pour améliorer leur satisfaction.
Feedback en temps réel : Les bornes de satisfaction peuvent fournir un feedback en temps réel, ce qui permet à la maison de repos de prendre des mesures immédiates en cas de problème. Si plusieurs résidents se plaignent de la qualité de la nourriture, par exemple, la maison de repos peut réagir rapidement pour améliorer la situation.
Amélioration de la qualité des services : En recueillant les opinions des résidents, les bornes de satisfaction peuvent aider la maison de repos à identifier les domaines à améliorer. Cela peut permettre à la maison de repos de mettre en place de nouvelles activités, d'améliorer la qualité de la nourriture, d'offrir de meilleurs soins, etc. Les résidents se sentent alors écoutés et mieux pris en charge.
Augmentation de la satisfaction des résidents : En prenant en compte les avis des résidents et en prenant des mesures pour améliorer la qualité de leurs services, la maison de repos peut augmenter la satisfaction de ses résidents. Cela peut contribuer à leur bien-être général et à leur santé mentale.
En résumé, les bornes de satisfaction peuvent aider les maisons de repos à mesurer la satisfaction de leurs résidents, à améliorer la qualité de leurs services et à augmenter la satisfaction de leurs résidents.
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