Le TEC de Liège Modernise son Système de Gestion de File d'Attente avec une Solution high tech
Liège, Belgique – Dans une démarche innovante pour améliorer l'expérience client, le TEC de Liège, acteur majeur du transport en commun en Wallonie, vient de lancer une nouvelle solution de gestion de file d'attente. Cette initiative, qui marque la deuxième collaboration entre le TEC et notre société après un projet similaire réussi à Namur, promet d'apporter un vent de modernité et d'efficacité dans la gestion des flux de visiteurs.
Une Technologie Avancée pour une Meilleure Expérience Client
La nouvelle solution se distingue par l'installation d'une borne interactive équipée d'un écran de 15 pouces, permettant une impression de tickets rapide et intuitive. Cette modernisation remplace l'ancien système considéré comme obsolète, offrant ainsi une expérience utilisateur nettement améliorée. Les visiteurs bénéficient désormais d'une interaction plus fluide, réduisant ainsi l'attente et améliorant la satisfaction générale.
Des Écrans Professionnels pour un Affichage Dynamique
L'aspect le plus visible de cette mise à niveau est le remplacement des anciens écrans par des moniteurs Philips professionnels de 32 pouces de la série Q-line. Ces écrans, spécialement conçus pour un affichage dynamique, offrent une clarté et une visibilité accrues, facilitant la communication des informations en temps réel aux visiteurs. Que ce soit pour afficher les temps d'attente, les informations de service ou des messages publicitaires, ces écrans haut de gamme garantissent une transmission efficace et attrayante de l'information.
Avantages Clés du Nouveau Système de File d'Attente
Le nouveau système de file d'attente présente plusieurs avantages significatifs :
- Efficiencité Améliorée : La gestion automatisée des files d'attente réduit les temps d'attente et optimise la circulation des passagers.
- Expérience Utilisateur Enrichie : Avec des interfaces intuitives et un affichage dynamique, les passagers sont mieux informés et ressentent moins de frustration.
- Flexibilité et Adaptabilité : Le système peut être facilement adapté pour répondre aux besoins changeants du TEC de Liège, assurant ainsi une solution pérenne.
- Réduction des Coûts Opérationnels : L'automatisation et l'amélioration de l'efficacité générale contribuent à réduire les coûts à long terme.
Un Partenariat Réussi et Prometteur
Cette installation réussie à Liège, faisant suite à celle de Namur, témoigne de la confiance renouvelée du TEC envers notre solution. Elle souligne également notre engagement à fournir des technologies de pointe adaptées aux besoins spécifiques du secteur des transports publics.
En conclusion, le TEC de Liège fait un pas de géant dans la modernisation de ses services avec ce nouveau système de gestion de file d'attente. Cela illustre parfaitement comment la technologie peut être mise au service de l'expérience client, garantissant une interaction plus agréable et efficace pour tous les usagers des transports en commun.
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