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ExpansionTV Optimise la Gestion de Files d'Attente à Frameries

Nous sommes fiers d'annoncer que la commune de Frameries, située dans la région Wallonie en province du Hainaut, a choisi ExpansionTV pour moderniser et améliorer l'accueil des visiteurs grâce à notre système avancé de gestion de files d'attente.

 

Installation d'une Borne Interactive et Écrans d'Affichage Dynamique

Pour répondre aux besoins spécifiques de Frameries en matière d'accueil et de gestion des visiteurs, nous avons mis en place une borne interactive équipée d'une tablette tactile de 22 pouces de la marque Elo, intégrée avec une imprimante de tickets et un support solide. Cette solution permet aux visiteurs de sélectionner facilement le service désiré dès leur arrivée, garantissant ainsi une orientation fluide et organisée vers le bon service ou la bonne personne.

Optimisation de l'Expérience Visiteur avec des Écrans Dynamiques

Pour compléter la borne d'impression de tickets, quatre écrans d'affichage dynamique ont été installés. Le premier, un écran Philips Q-Line de 55 pouces, est placé à l'accueil principal pour capter l'attention dès l'entrée de l'établissement communal. Les trois autres, des écrans Philips Q-Line de 32 pouces, sont stratégiquement disposés dans les zones d'attente pour informer les visiteurs du moment précis où il est leur tour de passer, améliorant ainsi significativement l'expérience d'attente.

 

Engagement et Communication Efficace

Ce système non seulement réduit le temps d'attente, mais aussi améliore la communication entre l'administration communale et ses citoyens, en fournissant des informations claires et en temps réel. La technologie utilisée permet une gestion efficace des flux de visiteurs, ce qui se traduit par une satisfaction accrue et une meilleure organisation générale.

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