Cette borne de sondage au design élégant comporte une tablette tactile 10″ de grande réactivité. Elle présente l’avantage de proposer un pied qui peut être habillé à vos couleurs. Ces bornes existent soit en modèle professionnel (de taille 10″, 13″, 15″ ou 21″), qui sont des modèles de borne pouvant recevoir des prises Ethernet (RJ45) ou fonctionner en WIFI, soit avec des tablettes grand public sécurisée 10″ sur support habillable, qui peuvent fonctionner en 3G (nous fournissons en général l’abonnement 3G).
Elles sont équipées d'un logiciel permettant d'évaluer la satisfaction de vos visiteurs.
Nous proposons les bornes à la location (min 6 mois) ou à la vente avec l'interface web de gestion de l'enquête.
Ces dispositifs interactifs offrent une opportunité unique de saisir instantanément les impressions de vos visiteurs, clients et employés grâce à des interrogations concises.
Les bornes d'évaluation fournissent des renseignements précieux sur vos clients, incluant des données démographiques (emails, âges, localisations, etc.), et aident à renforcer votre image de marque en partageant les retours certifiés obtenus via ces outils. Elles jouent un rôle crucial dans la gestion des mécontentements sur place, offrant aux clients ou employés un moyen d'exprimer leurs frustrations, réduisant ainsi leur amertume future.
L'un des atouts majeurs de ces bornes de satisfaction est leur capacité à recueillir des avis positifs en temps réel. Les clients satisfaits ont tendance à être moins proactifs que les mécontents pour exprimer leur contentement, ce qui peut fausser les résultats des enquêtes si elles ne sont pas menées immédiatement.
En outre, ces bornes aident à identifier rapidement les facteurs de mécontentement, souvent négligés par le personnel par habitude, et permettent de prévenir à la fois la perte de clients et les tensions internes.
En définitive, les bornes d'évaluation montrent votre engagement envers les opinions de vos clients et employés, et projettent une image positive de votre entreprise. Elles servent également de moyen de communication subtil, posant des questions sur de nouvelles offres ou services.