L'Université Libre de Bruxelles a choisi d'installer un système de gestion de file d'attente au sein de son service social étudiant. Le système accueil un distributeur de tickets ainsi qu'un écran d'affichage dynamique. C'est via cet écran que les tickets sont appelés.

L'écran d'affichage dynamique installé à l'ULB permet également de diffuser des informations à destinations des étudiants sur différents thèmes tels que les papiers à avoir lorsqu'on se présente dans ce service social ou les activités estudiantines à venir.

C'est pour gérer de manière plus efficace et ordonnée les visiteurs du service que ce système a été mis en place. Il permet au personnel d'accueil de savoir quel numéro est appelé, traité ou à venir. Il permet aux étudiants de savoir après qui ils passeront et de diminuer leur temps et leur sensation d'attente.