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L'IFAPME de Charleroi a décidé d'installer un système de gestion de file d'attente. Ce système contient un distributeur de tickets numérotés liés à un affichage dynamique sur des écrans TV. Cet écran permet de diffuser le numéro du ticket ainsi que les locaux et les horaires de cours des élèves.

Grâce à ce système l'IFAPME organise et diminue la sensation d'attente, informe les élèves, améliore la productivité du personnel, élimine les files d'attente irrégulières et surtout il augmente la satisfaction des élèves.