Renforcer l'Engagement RESIDENT avec les Tablettes de Satisfaction
Dans le cadre de notre engagement continu envers l'amélioration de l'expérience resident, nous avons récemment équipé les maisons de repos du groupe ACIS GROUP de tablettes de satisfaction innovantes. Ces dispositifs mobiles, dotés de notre logiciel exclusif, marquent un tournant dans la manière dont les établissements peuvent interagir avec leurs résidents, offrant une flexibilité sans précédent pour l'installation et l'utilisation dans divers espaces au sein des maisons de repos.
EN SAVOIR PLUS SUR LES TABLETTES DE SATISFACTION
Un Outil Polyvalent pour des Audits de Satisfaction Compréhensifs
Ces tablettes permettent de réaliser une variété d'audits de satisfaction, couvrant des domaines essentiels tels que la qualité des services, l'alimentation, l'environnement et le confort, pour n'en nommer que quelques-uns. Notre logiciel de satisfaction se distingue non seulement par sa capacité à questionner les occupants des maisons de repos de manière efficace mais offre également des plateformes dédiées où le personnel et les familles des résidents peuvent aisément partager leurs retours.
Avantages Clés des TABLETTES DE SATISFACTION
L'introduction des tablettes de satisfaction dans le réseau ACIS GROUP présente de multiples avantages, notamment:
- Amélioration de la communication : Les tablettes de satisfaction favorisent une interaction continue, permettant de recueillir les avis des résidents en temps réel.
- Personnalisation des enquêtes : Le siège social peut diffuser des sondages uniformisés, tandis que chaque institution a la liberté de créer ses propres enquêtes pour répondre à des besoins spécifiques.
- Gestion à distance : Avec notre logiciel, la gestion des tablettes se fait aisément à distance, mises à jour et l'analyse des données collectées.
DÉCOUVREZ LES AVANTAGES D'UNE TABLETTE DE SATISFACTION
Retour sur Investissement : Une Valeur Ajoutée Incontestable
L'adoption des tablettes de satisfaction par ACIS GROUP se traduit par des bénéfices tangibles :
- Augmentation de la satisfaction resident grâce à une écoute et une réactivité accrues aux besoins et préférences.
- Renforcement de la qualité des services offerts, résultant en une fidélisation accrue des résidents.
- Optimisation des processus internes, permettant au personnel de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée.
DECOUVREZ EN PLUS SUR LES TABLETTES DE SATISFACTION
Vers une Expérience resident Réinventée
L'implémentation de notre solution de tablettes de satisfaction au sein des maisons de repos du groupe ACIS GROUP représente une avancée majeure dans la quête d'une meilleure compréhension et satisfaction des résidents. Nous nous positionnons ainsi comme un partenaire incontournable pour les établissements souhaitant intégrer les technologies de pointe dans leur stratégie de soins et de services.
En conclusion,
l'introduction des tablettes de satisfaction au sein des maisons de repos du groupe ACIS GROUP illustre parfaitement l'impact positif que la technologie moderne peut avoir sur l'amélioration de l'expérience résidentielle. En mettant à disposition des outils innovants et facilement accessibles pour recueillir des retours en temps réel, nous ouvrons la voie à une ère nouvelle de communication et de satisfaction dans le secteur des soins. Ces dispositifs ne se limitent pas à enrichir l'expérience des résidents ; ils fournissent également aux établissements des données précieuses pour améliorer continuellement la qualité de leurs services.
Nous restons à l'avant-garde de l'innovation dans le domaine de l'affichage dynamique et des solutions interactives, démontrant que la technologie et le soin peuvent se combiner pour créer des environnements plus accueillants et satisfaisants pour tous. Nous invitons d'autres organisations à se joindre à nous dans cette démarche vers une meilleure compréhension et un meilleur engagement envers ceux que nous servons.
___________________________________________________________________________________________________
Retrouvez toutes nos solutions de tablettes de satisfaction ur notre page pour plus d’informations.
N’hésitez pas à nous contacter pour recevoir plus d’information ou une offre personnalisée.
081/40.91.50 (Bureaux Namur) – 02/888.58.16 (Bureaux Bruxelles) – contact@expansiontv.be
CONTACTEZ NOUS POUR TOUTES DEMANDES
Optimisation de l'expérience client : Notre Système de Gestion de Salle d'Attente
Nous avons collaboré avec le cabinet dentaire Ortho-santé, situé à Jemeppe-sur-Sambre, afin d'y installer un système de gestion de salle d'attente innovant, conçu pour améliorer l'expérience des patients. Grâce à l'intégration d'un écran d'affichage dynamique de 32 pouces et d'une tablette tactile, nous avons repensé la manière dont vous patientez.
Concernant la tablette, il s'agit d'un modèle tactile installé à l'entrée de la salle d'attente. Il permet aux patients d'encoder leur nom rapidement afin de prévenir l'accueil de leur arrivée. Elle est installée sur un pied de sol.
L'écran est un modèle Philips 32 pouces. Il permet de diffuser du contenu important de manière simple et rapide tel que des vidéos, des textes informatifs etc.
Les Avantages d'un Système de Gestion de Salle d'Attente pour un cabinet dentaire
1. Réduction des Temps d'Attente
Grâce à notre système de gestion de salle d'attente, les patients peuvent suivre en temps réel l'état d'avancement des rendez-vous. Fini le temps perdu à attendre dans l'incertitude ! Les contenus diffusés sur l'écran permettent de diminuer la sensation d'attente.
2. Informations Pertinentes sur l'écran
Notre écran d'affichage dynamique diffuse des informations utiles, telles que des conseils dentaires, des informations sur nos services, les horaires d'ouverture, et bien plus encore. Vous restez informés tout en attendant. Grâce à l'écran d'affichage dynamique, vos patients ont accès à des informations éducatives sur les soins dentaires, la prévention et les traitements. Vous pouvez ainsi mieux comprendre votre santé bucco-dentaire.
Notre système de gestion de salle d'attente renforce votre engagement envers votre santé dentaire en fournissant des rappels de rendez-vous et des informations pour maintenir une bonne hygiène bucco-dentaire.
3. Réduction du Stress des patients
L'attente chez le dentiste peut parfois être stressante. Notre système de gestion de salle d'attente vise à apaiser les craintes en offrant des distractions et des informations rassurantes.
Contenu diffusé sur l'écran en salle d'attente
1. Promotions et Offres Spéciales / Partenaires médicaux
Sur l'écran d'affichage dynamique, vous serez informé en temps réel des promotions et des offres spéciales que nous proposons. Cela vous permettra de bénéficier de réductions sur certains traitements dentaires. Vous pouvez mettre en avant les produits de vos partenaires.
2. Témoignages de Patients affichés à l'écran
Vous pouvez également partager les témoignages de patients satisfaits, vous permettant ainsi de connaître les expériences positives d'autres personnes ayant bénéficié de vos services.
3. Actualités du Cabinet
Restez informés des dernières actualités de notre cabinet dentaire, telles que les nouvelles technologies que nous utilisons, les événements à venir, et les membres de notre équipe.
Nous sommes résolus à améliorer l'expérience des patients. Notre système de gestion de salle d'attente, comprenant un écran d'affichage dynamique et une tablette tactile, offre de nombreux avantages pour vous, vos patients. De la réduction des temps d'attente à la diffusion d'informations pertinentes et à la personnalisation de l'attente, notre objectif est de rendre la visite chez le dentiste plus agréable et plus efficace.
Nous sommes convaincus que cette innovation améliorera non seulement l'expérience en salle d'attente, mais également l'engagement envers la santé bucco-dentaire.
Cette solution est entièrement personnalisable selon vos besoins. Contactez-nous afin que nous puissions en discuter.
___________________________________________________________________________________________________
Retrouvez toutes nos solutions de gestion de file d'attente sur notre page pour plus d’informations.
N’hésitez pas à nous contacter pour recevoir plus d'informations ou une offre personnalisée.
- 081/40.91.50 (Bureaux Namur) - 02/888.58.16 (Bureaux Bruxelles) - contact@expansiontv.be
solution d'écrans d'affichage dynamique et matériel audiovisuel pour le groupe ACIS dans des maisons de repos et institution spécialisée
Le groupe ACIS (Association Chrétienne des Institutions Sociales et de Santé) est une association regroupant 81 institutions en Belgique. L'ASBL compte plus de 5500 collaborateurs à travers le pays et accueille plus de 7000 bénéficiaires chaque jour.
L'association a plusieurs fois fait appel à nos services pour plusieurs projets d'installations de systèmes d'affichage dynamique et équipement audiovisuel sur différentes implantations ACIS. Nous les remercions pour leur confiance.
Écrans d'affichage numérique dans des maisons de repos
Nous avons installé des écrans d'affichage dynamique dans 2 maisons de repos. La Maison Beloeil et la Maison Pannesheydt.
L'objectif était de moderniser les établissements et d'améliorer la communication interne vers les résidents et les visiteurs.
Au total, 5 écrans d'affichage dynamique ont été installés. 3 à Beloeil et 2 autres à Pannesheydt. Il s'agit d'écrans de la marque Philips et font entre 43" et 50".
Ces écrans sont placés à des endroits stratégiques afin de diffuser les informations le plus efficacement possible.
Ils serviront à communiquer avec les résidents afin de les informer au mieux sur la vie au sein de la résidence. Comme par exemple les menus de la semaine, les différentes activités prévues ou encore des informations concernant la météo ou des actualités.
Ce type de solution permet au personnel de gérer le flux d'information diffusé à distance et en temps réel et de communiquer de manière efficace avec l'ensemble des résidents. Le contenu peut être modifié rapidement en fonction des besoins.
Plusieurs templates sur mesure ont été crées pour répondre à leurs besoins de communication.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre page concernant nos solutions d'affichage dynamique pour les maisons de repos.
Borne de satisfaction dans une maison de repos
Pour cette maison de repos, la Résidence Notre-Dame située à Huy, nous avons procédé à l'installation de 2 bornes de satisfaction.
L'objectif de cette demande était de permettre de récolter des informations sur la satisfaction des résidents.
La borne est très simple d'utilisation et permet de répondre à différentes questions à l'aide de smileys d'émotions et de couleurs différentes. Ces questions peuvent être personnalisées comme vous le souhaitez.
2 tablettes tactiles ont aussi été fournies afin de récolter des avis.
Cet équipement est une manière efficace et originale de récolter des informations importantes et utiles pour l'amélioration des différents services proposés et la croissance de votre entreprise.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre page concernant nos bornes de satisfaction.
Équipement audiovisuel vidéoconférence pour une salle de réunion dans une institution spécialisée
L'institution pour personnes en situation de handicap, adultes et enfants, du Soleil Levant située à Charleroi nous a demandé d'équiper sa salle de réunion avec du matériel audiovisuel.
La salle sera équipée prochainement par notre équipe d'écrans et d'une caméra avec micro et haut-parleur intégrés.
Cette solution leur permettra de réaliser des réunions en visioconférence de qualité avec une image Full HD et une qualité audio irréprochable.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre page concernant l'aménagement audiovisuel pour la visioconférence en salle de réunion.
Également notre article sur les bonnes pratiques en terme d'installation audiovisuelle en salle de réunion.
___________________________________________________________________________________________________
Retrouvez toutes nos solutions de gestion de votre communication interne sur notre page pour plus d’informations.
N’hésitez pas à nous contacter pour recevoir plus d'informations ou une offre personnalisée.
- 081/40.91.50 (Bureaux Namur) - 02/888.58.16 (Bureaux Bruxelles) - contact@expansiontv.be
Gestion de salle d'attente sur écrans d'affichage dynamique dans un cabinet dentaire
Tout d’abord, nous remercions le cabinet dentaire Voclidental pour la confiance qu’ils ont accordée envers nos services de solution de gestion de file d’attente de notre entreprise. Située à Namur, la clinique dentaire Belge souhaitait améliorer sa visibilité extérieure, la gestion et l’attente de ses visiteurs.
Au total, trois écrans d’affichages dynamiques, un caisson dibond et une borne tactile ont été installés.
Les différents écrans ont été installés à des endroits stratégiques :
- Un premier écran en vitrine avec son caisson dibond. Celui-ci permet de capter la clientèle à l’extérieur. Cet écran Philips de 55 pouces a pour avantage sa luminosité. En effet, il est beaucoup plus lumineux que les écrans d’intérieurs. Grâce à cela, la clientèle pourra aisément voir ce qu’il diffuse peu importe les conditions (météo, éclairage, ... )
- Un deuxième écran Philips de 55 pouces, cette fois-ci présent dans la salle d’attente. Il a pour but d’occuper la clientèle avant leur rendez-vous et de diffuser du contenu spécifique au cabinet (sponsor, infromations, ... )
- Un troisième écran Philips de 65 pouces a été posé à l’accueil. Il offre à la clientèle diverses informations plus ciblées (horaire du cabinet, prise d’un rendez-vous, …)
- Une borne tactile Elotouch de 22 pouces a aussi été installée : présenté sous la forme d’un support mural inclinable. Cette tablette mesure la satisfaction des clients après leur rendez-vous sous la forme d’un questionnaire.
Une seconde installation pour VOCLIGENVAL
Voclidental a refait appel à nos services pour le cabinet dentaire Vocligenval, situé à Genval.
Cette fois-ci, 2 écrans vitrines LG de 55 pouces et d'une puissance de 4000 Nits ont été installées dans la vitrine du cabinet. Cela leur permet de communiquer de manière efficace avec les passants.
Il y a également 2 écrans D-Line Philips de 55 pouces qui ont été installés dans la salle d'attente. Ces écrans leur permettent de communiquer avec les patients de manière efficace. Ils permettent également de réduire la sensation d'attente et donc d'augmenter la satisfaction des clients.
Retrouvez les nombreux avantages de cette solution de gestion d’attente de la clientèle présents dans le secteur des soins de santé.
___________________________________________________________________________________________________
Retrouvez toutes nos solutions de gestion de file d’attente sur notre page pour plus d’informations.
N’hésitez pas à nous contacter pour recevoir plus d’information ou une offre personnalisée.
081/40.91.50 (Bureaux Namur) – 02/888.58.16 (Bureaux Bruxelles) – contact@expansiontv.be
Solution d'affichage dynamique dans des magasins spécialisés dans la santé et le bien-être
Beau projet de gestion des contenus dans le secteur du retail pour 4 points de vente des magasins Qualias en Wallonie, actif notamment dans optique et l'audition. Monsieur Hubert, directeur des points de vente de Arlon, Libramont et de Marche-en-Famenne cherchait à dynamiser ses boutiques à travers l'affichage dynamique. Comme ses points de vente étaient déjà équipés d'écrans de communication, nous avons solutionné le problème en y installant nos players spécialisés dans ce domaine.
Les principaux avantages suite à l'installation de ceux-ci sont :
- Augmenter le panier moyen des clients dans l'ensemble des activités et principalement dans le commerce d'optique et le centre auditif
- Moderniser le magasin
- Améliorer l'expérience client
Installation Qualias Arlon
Le centre Qualias d'Arlon a également souhaité nous confier la gestion des écrans au sein de leur bâtiment. Ils étaient équipés de deux écrans 55 pouces sur lesquels nous avons installé nos players spécifiques pour l'affichage dynamique en lieu de vente. Grâce à ces placements, les agents bénéficient d'une gestion de leur contenu simplifiée via leur PC.
Notre logiciel permet des visuels élégants et harmonieux. Une bande radio a également été liée aux écrans de sorte à recevoir de l'information audible en continu.
INSTALLATION QUALIAS LIBRAMONT
Le magasin Qualias spécialisé en matériel médical a également fait appel à nos services pour installer un player. Le contenu est 100% personnalisable à distance via notre logiciel en ligne. Chaque agent a accès au logiciel et peut créer du contenu visuel facilement pour le publier sur l'écran d'affichage dynamique. Une bande radio est également présente pour informer les différents passants dans la boutique
INSTALLATION QUALIAS MARCHE-EN-FAMENNE
Installation de notre player spécialisé dans l'affichage dynamique en continu également au magasin de Marche-en-Famenne. La demande était la même que pour les autres magasins Qualias, une gestion de contenu simple et rapide. Grâce à notre player, tout ça est rendu possible. Une gestion du contenu à distance est également utilisée, ce qui permet de gérer le contenu de l'écran peu importe où, via notre logiciel.
INSTALLATION QUALIAS NAMUR
Deuxième beau projet pour un autre client mais un magasin du même groupe.
Un écran suspendu est placé en vitrine du magasin Qualias au sein de l'hôpital Saint-Luc à Bouge (Namur). L'objectif est de présenter l'ensemble des services de Qualias mais également de mettre en avant certains produits. L'écran est allumé toute la journée même en-dehors des heures d'ouverture de la boutique. L'écran est géré à distance et les contenus sont planifiés en fonction du jour, de l'heure et des différentes actions promotionnelles.
N'hésitez pas à voir nos solutions d'écrans vitrine et nos solutions d'écrans pour les opticiens.
Vous souhaitez une solution similaire, des conseils ou des informations ? Contactez-nous.
par mail : contact@expansiontv.be ou par téléphone : +32 2 888 58 16 & +32 81 40 91 50
Situé sur un axe routier important, la route du Condroz qui relie Liège à Marche-en-Famenne, le magasin d'optique Cose Optique a choisi d'augmenter l'impact visuel de sa vitrine. ExpansionTV a donc pu se charger de l'installation de l'écran ultra haute luminosité sur un support sol - plafond.
L'écran placé est un écran 75'' ayant une luminosité de 4.000 nits. Nous avons pris la parti de cet écran car la problématique était que les gens remarquent qu'un opticien se trouve là tout en garantissant une diffusion optimale sans être perturbé par la météo. La vitrine étant exposée plein sud, l'impact des rayons du soleil était un une variable à prendre en compte.
En plus de la partie matériel et du logiciel de gestion des contenus automatisé, nous avons créé quelques animations pour Cose Optique.
La première est une animation de logo personnalisée :
La seconde est une présentation esthétique et visuelle des différents services proposés par Cose Optique :
Ainsi qu'une page de contact regroupant les différentes coordonnées de l'opticien :
Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution destinée aux opticiens et commerces d'optique ?
--> https://www.expansiontv.be/ecran-vitrine-pour-magasin-commerce-opticien
Vous souhaitez découvrir nos différents produits ?
Le groupe ODONTOLIA dispose actuellement de plusieurs centres dentaire répartis dans toutes la Belgique.
C'est un groupe très profesionnel , en évolution permanente avec de bonnes valeurs. Il souhaitait dynamiser leur salle d'attente grâce à des écrans d'affichage dynamique. Il a choisi ExpansionTV pour mener à bien cette mission de fournir une solution complète d'affichage dynamique au sein du groupe dentaire Odontolia.
Odontolia disposait déjà de plusieurs écrans, nous avons fourni les players compreannt notre logiciel de gestion de diffusion à distance pour pouvoir gérer leur parc écran depuis n'importe où et en temps réel.
Nous avons déjà installé 5 players ExpansionTV dans 4 cliniques différentes, La Louvière, Chatelet, Chatelineau, Verviers, ... L'objectif à terme est bien évidemment d'équiper l'ensemble des centres pour obtenir une arborescence et une cohérence dans la gestion de leur communication digitale au sein de leurs salles d'attente grâce à la solution en salle d'attente dentaire d'ExpansionTV.
Nous avons équipé également un des centres dentaire d'un affichage dynamique en vitrine avec un écran ultra haute luminosité pour une diffusion vers l'extérieur.
Concernant la partie contenu, ExpansionTV gère la création des templates 100 % personnalisés par centre en gardant une communication similaire pour les différents centres dentaires. Odontolia a également la main sur le compte du logiciel d'affichage et est totalement autonome pour apporter lui même son propore contenu ou le créer directement.
Pour plus d'informations sur nos services en salle d'attente pour ce secteur, visitez notre page dédiée à l'écran d'affichage dynamique dans votre cabinet dentaire.
Les pharmacies du groupe Phargest situées à La Plante et à Profondeville en région namuroise ont décidé d'accorder leur confiance à ExpansionTV pour augmenter l'impact de leur vitrine et pour rendre plus attrayant et dynamique la prise d'informations au sein de chaque officine.
Pour la Pharmacie de La Plante :
Un écran vitrine ultra haute luminosité a été installé. Avec une taille de 75'', soit 190cm de diagonale d'écran, et un lettrage spécifique autour de celui-ci, on ne peut passer à côté sans le remarquer. Le but qui était de pouvoir diffuser différents types d'informations (mise en avant de certains produits, info sur la pharmacie, des conseils pharmaceutiques, ...) tout en augmantant leur impact sur les passants a été atteint.
A l'intérieur, un écran tactile a été placé derrière le comptoir avec des contenus classiques qui tournent. L'atout tactile de l'écran permet de pouvoir présenter des vidéos sur certains produits lorsqu'un visiteur le demande en touchant simplement l'écran et en sélectionnant la vidéo.
Pour la pharmacie de Profondeville :
Des écrans étaient déjà installés en virine et à l'intérieur, nous avons donc placé des players dessus afin de pouvoir diffuser, via notre logiciel, les contenus voulus.
Les diffusions des deux officines sont identiques dans un premier temps mais se distingueront l'une de l'autre dans un second temps grâce à une gestion de contenus adaptée à chaque espace.
Vous êtes pharmacien et vous souhaitez vous lancer dans un projet d'affichage dynamique ?
--> https://www.expansiontv.be/Ecran-vitrine-exterieur-comptoir-interieur-pharmacies
Vous souhaitez en savoir plus sur nos différents produits ?
Le centre de soins Le Beau Vallon, situé dans la région namuroise, a demandé à ExpansionTV son aide pour l'installation d'un système d'affichage dynamique permettant d'améliorer la communication entre le centre et les patients mais aussi entre le centre et ses collaborateurs.
Sur ce projet, il y avait donc 2 missions à mener de front : la communication externe et la communication interne.
Pour parvenir à une solution optimale, il a été décidé d'installer un écran dans une aile du bâtiment accessible au patients pour leur présenter le planing des activités de la semaines avec les heures de chacunes d'entre elles et le domaine médicale auquel se rapporte l'activité en question.
Pour la communication avec le personnel, un écran a été placé dans l'aile administrative afin de diffuser des messages de tous types destinés aux collaborateurs tels que les menus pour la restauration, les messages urgents, ...
Toute la diffusion est supervisée par le service communication du centre afin de centraliser les informations et pour partager les infos aux bonnes personnes, une diffusion spécifique à chaque cible a été établie.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos services à destination des centres de soins et des cabinets médicaux ?
--> https://www.expansiontv.be/ecran-salle-d-attente-medecin
Pour plus d'infos sur nos produits, visitez notre catalogue en ligne.
Le cabinet vétérinaire Feron VétéConsult (à Viesville près de Gosselies et de Charleroi) a choisi ExpansionTV pour équiper sa salle d'attente, son comptoir et sa vitrine d'écrans d'affichage dynamique. Les écrans installés sont issus de 2 gammes spécifiques, pour la salle d'attente et le comptoir, il s'agit d'écrans professionnels ayant une luminosité forte mais classique pour une utilisation en intérieur tandis que pour la vitrine, l'écran a une ultra haute luminosité pour garantir une visibilité optimale même lorsque le temps est au beau fixe. Cette gamme vitrine est spécialement conçue pour contrer les rayons du soleil et la lumière naturelle.
En plus des écrans, de leur installation et du logiciel de gestion des contenus, nous nous sommes occupés de la création de contenus graphiques.
Exemple d'une réalisation :
Pour en savoir plus sur nos services, rendez-vous sur notre page dédiée à l'affichage dynamique en cabinet vétérinaire.
Visitez égalment notre catalogue en ligne pour découvrir l'ensemble de nos produits.